+7 916 810 00 20
Королёв, ТЦ «Ривер парк»,
ул. Советская 42а
ежедневно с 12:00 до 20:00
Королёв, ТЦ «Ривер парк»,
ул. Советская 42а
ежедневно с 12:00 до 20:00
Возврат товаров
1. Общие положения
- Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
- Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
- Возврат возможен, если товар не подошел по форме, размеру, цвету или другим характеристикам.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке без следов использования, с сохранением всех ярлыков и бирок.
- Для инициации возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Если товар имеет производственные дефекты, повреждения или не соответствует описанию на сайте, покупатель имеет право на возврат или обмен.
- Для возврата необходимо предоставить фотографии дефектов и описание проблемы.
- Мы оставляем за собой право провести экспертизу товара для подтверждения дефекта.
4. Процедура возврата
- Покупатель обязан заполнить заявление на возврат и приложить копию документа, подтверждающего покупку (чек, электронная квитанция).
- Товар должен быть отправлен обратно в интернет-магазин за счет покупателя, если иное не оговорено с нашей службой поддержки.
- После получения и проверки товара мы вернем деньги в течение 7 рабочих дней.
5. Способы возврата денежных средств
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).
- В случае оплаты наличными возврат осуществляется только наличными.
6. Товары, не подлежащие возврату и обмену
- Возврату и обмену не подлежат изделия, изготовленные по индивидуальному заказу клиента (например, с гравировкой).
- Не принимаются назад товары, утратившие товарный вид или имеющие следы эксплуатации.
7. Контакты для возврата
- По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом, обращайтесь по телефону: +7 916 810 00 20 или электронной почте: thawsheetseen@yandex.ru.
*Настоящие правила могут быть изменены. Актуальная версия всегда доступна на сайте интернет-магазина.*
- Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 30 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
- Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
- Возврат возможен, если товар не подошел по форме, размеру, цвету или другим характеристикам.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке без следов использования, с сохранением всех ярлыков и бирок.
- Для инициации возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Если товар имеет производственные дефекты, повреждения или не соответствует описанию на сайте, покупатель имеет право на возврат или обмен.
- Для возврата необходимо предоставить фотографии дефектов и описание проблемы.
- Мы оставляем за собой право провести экспертизу товара для подтверждения дефекта.
4. Процедура возврата
- Покупатель обязан заполнить заявление на возврат и приложить копию документа, подтверждающего покупку (чек, электронная квитанция).
- Товар должен быть отправлен обратно в интернет-магазин за счет покупателя, если иное не оговорено с нашей службой поддержки.
- После получения и проверки товара мы вернем деньги в течение 7 рабочих дней.
5. Способы возврата денежных средств
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелек и т.д.).
- В случае оплаты наличными возврат осуществляется только наличными.
6. Товары, не подлежащие возврату и обмену
- Возврату и обмену не подлежат изделия, изготовленные по индивидуальному заказу клиента (например, с гравировкой).
- Не принимаются назад товары, утратившие товарный вид или имеющие следы эксплуатации.
7. Контакты для возврата
- По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом, обращайтесь по телефону: +7 916 810 00 20 или электронной почте: thawsheetseen@yandex.ru.
*Настоящие правила могут быть изменены. Актуальная версия всегда доступна на сайте интернет-магазина.*