+7 916 810 00 20
Королёв, ТЦ «Ривер парк»,
ул. Советская 42а
ежедневно с 12:00 до 20:00
Королёв, ТЦ «Ривер парк»,
ул. Советская 42а
ежедневно с 12:00 до 20:00
Гарантийный сервис
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции. Чтобы вы могли быть уверены в долговечности и надежности ваших украшений, мы предоставляем гарантийный сервис на все изделия, приобретенные в нашем интернет-магазине.
Условия гарантии
1. Срок гарантии
- Гарантия на бижутерию составляет 6 месяцев с момента покупки.
- Гарантия распространяется на производственные дефекты, такие как повреждение креплений, отслоение покрытия, поломка замков и другие недостатки, возникшие по вине производителя.
2. Что не покрывается гарантией
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими воздействиями, контактом с химическими веществами (косметика, парфюмерия, бытовая химия), а также естественным износом изделия.
- Гарантия не действует, если изделие было отремонтировано или изменено за пределами нашего сервисного центра.
3. Как воспользоваться гарантией
- Если вы обнаружили дефект, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
- Предоставьте фотографии повреждения и описание проблемы.
- Сохраните оригинальную упаковку и документы, подтверждающие покупку (чек, электронная квитанция).
4. Процедура ремонта или замены
- После получения товара наш сервисный центр проведет диагностику для подтверждения гарантийного случая.
- Если дефект подтвержден, мы бесплатно отремонтируем изделие или заменим его на аналогичное.
- В случае отсутствия аналогичного товара мы предложим замену на другое изделие или возврат денежных средств.
5. Сроки выполнения гарантийных обязательств
- Диагностика и ремонт занимают до 14 рабочих дней с момента получения товара.
- В случае замены или возврата денежных средств сроки уточняются индивидуально.
6. Контакты гарантийного сервиса
- Телефон: +7 916 810 00 20
- Электронная почта: thawsheetseen@yandex.ru
Мы делаем все возможное, чтобы ваши украшения радовали вас долгое время. Если у вас возникли вопросы или проблемы, наша команда всегда готова помочь!
*Гарантийные условия могут быть изменены. Актуальная информация всегда доступна на сайте интернет-магазина.*
Условия гарантии
1. Срок гарантии
- Гарантия на бижутерию составляет 6 месяцев с момента покупки.
- Гарантия распространяется на производственные дефекты, такие как повреждение креплений, отслоение покрытия, поломка замков и другие недостатки, возникшие по вине производителя.
2. Что не покрывается гарантией
- Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими воздействиями, контактом с химическими веществами (косметика, парфюмерия, бытовая химия), а также естественным износом изделия.
- Гарантия не действует, если изделие было отремонтировано или изменено за пределами нашего сервисного центра.
3. Как воспользоваться гарантией
- Если вы обнаружили дефект, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
- Предоставьте фотографии повреждения и описание проблемы.
- Сохраните оригинальную упаковку и документы, подтверждающие покупку (чек, электронная квитанция).
4. Процедура ремонта или замены
- После получения товара наш сервисный центр проведет диагностику для подтверждения гарантийного случая.
- Если дефект подтвержден, мы бесплатно отремонтируем изделие или заменим его на аналогичное.
- В случае отсутствия аналогичного товара мы предложим замену на другое изделие или возврат денежных средств.
5. Сроки выполнения гарантийных обязательств
- Диагностика и ремонт занимают до 14 рабочих дней с момента получения товара.
- В случае замены или возврата денежных средств сроки уточняются индивидуально.
6. Контакты гарантийного сервиса
- Телефон: +7 916 810 00 20
- Электронная почта: thawsheetseen@yandex.ru
Мы делаем все возможное, чтобы ваши украшения радовали вас долгое время. Если у вас возникли вопросы или проблемы, наша команда всегда готова помочь!
*Гарантийные условия могут быть изменены. Актуальная информация всегда доступна на сайте интернет-магазина.*